ADT AI Engine hadir dengan fitur industry-specific yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis Government di Indonesia.
⏱️
Smart Queue Management
AI prediksi waktu tunggu ±2 menit. Notif WA otomatis 10 menit sebelum giliran. Dynamic allocation loket saat antrian tidak merata.
QUEUE AI
📋
Document Verification AI
Cek kelengkapan dokumen otomatis saat upload atau datang. Warga yang dokumen tidak lengkap dapat notif real-time. Antrean sia-sia berkurang 34%.
DOC AGENT
💬
Chatbot Warga 24/7
FAQ, status permohonan, syarat dokumen, jadwal loket — semua tersedia via WhatsApp dan web. 94.8% resolved tanpa eskalasi.
CHATBOT AGENT
📊
SLA Monitoring Real-time
Compliance per jenis layanan terpantau real-time. Alert saat SLA berisiko breach. Laporan otomatis ke pimpinan.
SLA AGENT
⭐
Citizen Satisfaction Tracker
Survey digital otomatis setelah setiap layanan. NPS dan rating real-time. Keluhan di-route ke petugas yang tepat.
SURVEY AGENT
📈
Service Analytics Dashboard
Volume layanan, bottleneck identifikasi, peak hours, tren permintaan layanan — insight untuk perencanaan SDM yang lebih baik.
ANALYTICS